Artificial Intelligence (AI) heeft de wereld van technologie in rap tempo veranderd en heeft bijgedragen aan de ontwikkeling van diverse AI-aangedreven assistenten. Maar hoe maakt u het onderscheid tussen al deze verschillende tools en welke werkt het beste voor u? In dit artikel nemen we Windows Copilot, Google Gemini en ChatGPT onder de loep en vertellen we hier meer over.

Windows Copilot

Windows Copilot is een AI-assistent ontwikkeld door Microsoft. Het is geoptimaliseerd voor gebruik op Bing en op Windows-besturingssystemen. Copilot kan helpen met allerlei vragen, maar is voornamelijk ontworpen om medewerkers te helpen bij het afhandelen van taken binnen de Microsoft-apps. Zo kan Copilot bijvoorbeeld helpen bij het animeren van een PowerPoint presentatie en kan het programma een samenvatting maken tijdens een Teams-vergadering. De chatbot geeft de medewerker ook de mogelijkheid om te kiezen uit verschillende huisstijlen van het bedrijf (creatiever, meer gebalanceerd en nauwkeuriger).

Google Gemini

Google Gemini is een AI-taalmodel dat is ontworpen om informatie te verstrekken. De chatbot verschaft zijn informatie van een dataset en het internet. Google Gemini kenmerkt zich door het genereren van creatieve teksten, het schrijven van code, denk aan JavaScript of Python, en het opstellen van brieven. Google Gemini kan ook feitelijke informatie geven en mensachtige conversaties voeren. De AI-tool kan bijvoorbeeld helpen bij juridische correspondentie, maar ook bij het bouwen of debuggen van de code van een webpagina.

ChatGPT

ChatGPT, ontwikkeld door OpenAI, is net zoals Google Gemini een taalmodel dat verschillende soorten tekst kan genereren. ChatGPT is ontworpen voor gespreksvoering en kenmerkt zich door zijn ‘mensachtige karakter’. Deze chatbot kan worden ingezet voor een breed scala aan toepassingen, waaronder klantenservice, content generatie en meer. In tegenstelling tot Google Gemini, haalt ChatGPT zijn informatie niet van het internet. Vooral voor het schrijven van (marketing)teksten zoals nieuwsbrieven, persberichten en artikelen leent ChatGPT zich goed.

Wat is beter?

Welke AI-tool beter is, hangt af van meerdere factoren en de toekomstige ontwikkelslag die de chatbots nog gaan maken. Wilt u een chatbot vooral inzetten voor zakelijk gebruik en maakt u veel gebruik van Microsoft-toepassingen? Dan zou Copilot de beste keuze zijn. Wilt u feitelijk juiste informatie inwinnen? Daar kan Google Gemini u het beste bij van dienst zijn. Maar als u bijvoorbeeld veel waarde hecht aan veelzijdigheid en menselijkheid in een AI-tool, dan zou ChatGPT de nummer één zijn. Het klinkt wellicht wat ouderwets, maar uiteindelijk is de meest effectieve manier om te ontdekken welke tool het beste bij u past, door ze allemaal uit te proberen en met elkaar te vergelijken.

Wilt u meer informatie over AI-tools? Neem dan gerust contact op met één van onze medewerkers via 0251-278990 of via

In de snel evoluerende wereld van informatietechnologie (ICT) blijven nieuwe technologieën voortdurend opkomen en transformeert de manier waarop we zaken doen. Eén van de meest opwindende ontwikkelingen is de opkomst van Artificial Intelligence (AI). We hebben al eerder geschreven over handige AI-tools die u kunt gebruiken. In dit artikel zullen we dieper ingaan op de mogelijke rol die AI kan gaan spelen bij ICT-services.

Verbeterde automatisering en efficiëntie

Een voordeel van AI in ICT-services die het meeste voor de hand ligt, is verbeterde automatisering. Met AI kunnen repetitieve taken en processen worden geautomatiseerd, waardoor menselijke middelen vrijkomen voor meer complexe en waardevolle taken. Dit stelt bedrijven in staat om efficiënter te werken en de productiviteit te verhogen. Ook als klant kunt u profiteren van een snellere respons, verbeterde nauwkeurigheid en een hogere mate van betrouwbaarheid in de dienstverlening.

Geavanceerde analyse en voorspellend vermogen

AI kan grote hoeveelheden gegevens analyseren en waardevolle inzichten genereren. Door het gebruik van machine learning-algoritmen kan AI patronen en trends herkennen die anders mogelijk over het hoofd zouden worden gezien. Deze geavanceerde analyse stelt bedrijven in staat om beter te begrijpen wat er gaande is in hun ICT-infrastructuur en om proactief problemen aan te pakken voordat ze zich voordoen. Dit leidt tot een hogere beschikbaarheid van diensten en minimaliseert de impact van storingen op u als klant. Een voorbeeld van een AI-tool die u hiervoor kunt inzetten is H2O AI-Cloud. Dit end-to-end platform wordt geleverd met een auto machine learning- functie, die een nauwkeurige en transparante voorspelling van gegevens bewerkstelligt.

Personalisatie en verbeterde klantervaring

AI kan ook worden ingezet om de klantervaring te verbeteren door middel van personalisatie. Door het analyseren van gegevens over klantvoorkeuren en gedrag, kan AI gepersonaliseerde aanbevelingen doen en relevante informatie bieden aan u als individu. Dit creëert een meer gepersonaliseerde en op maat gemaakte ervaring, wat leidt tot een hogere klanttevredenheid en loyaliteit. AI-gestuurde virtuele assistenten, denk aan bijvoorbeeld Billie van Bol.com,  kunnen ook worden gebruikt om klanten te ondersteunen en snel antwoord te geven op hun vragen, waardoor de algehele klantenservice wordt verbeterd.

Veiligheid en beveiliging

Veiligheid en beveiliging zijn van cruciaal belang in de ICT-wereld, en AI kan een waardevolle rol spelen bij het identificeren en aanpakken van bedreigingen. AI-systemen zoals Darktrace, kunnen verdachte patronen in het netwerkverkeer detecteren en proactief reageren op potentiële cyberaanvallen. Door het gebruik van machine learning kunnen ze zich ook aanpassen aan nieuwe bedreigingen en kan het systeem zich voortdurend evolueren om een hoog niveau van beveiliging te handhaven. Dit kan uw gevoel van veiligheid en vertrouwen in de diensten vergroten.

Artificial Intelligence biedt spannende mogelijkheden voor de toekomst van ICT-services. Met verbeterde automatisering, geavanceerde analyse, personalisatie en verbeterde beveiliging kan AI een positieve impact hebben op de manier waarop wij diensten aanbieden en u een optimale dienstverlening kunnen bieden. Het is belangrijk voor bedrijven om zich bewust te zijn van de mogelijkheden van AI en deze te omarmen om een goede positie op de markt te behouden in de snel veranderende digitale wereld. 

Wilt u meer weten over AI? Dan kunt u altijd contact opnemen met onze medewerkers via of bel 0251-278990 voor meer informatie.