Het kan snel gaan in IT-land. Waar een spellingscontrole in Word ooit als magisch werd ervaren, helpen AI-tools zoals Microsoft Copilot ons vandaag de dag om sneller en efficiënter te werken. Grote organisaties (500+ medewerkers) maken hier al volop gebruik van. Uit een CBS-onderzoek van februari dit jaar blijkt zelfs dat zo’n 60% van de medewerkers AI inzet bij hun werk.
Kleinere bedrijven (10 tot 19 medewerkers) lopen daarin bijvoorbeeld nog achter: slechts 18% van de medewerkers maakt gebruik van AI. Als voornaamste reden wordt genoemd dat veel kleine ondernemers niet goed weten hoe ze AI kunnen toepassen, en dus vasthouden aan vertrouwde software. Maar ook grotere bedrijven maken nog niet optimaal gebruik van de mogelijkheden die de snelle ontwikkelingen rondom AI biedt.
DSE IT-Services helpt mkb-bedrijven om hier wél stappen in te zetten. Met veel kennis over AI en het praktische gebruik ervan, begeleidt DSE organisaties in de transitie naar een veilige, moderne werkplek. In gesprek met Wouter Faber van DSE IT-Services duiken we dieper in de mogelijkheden.
Waarom hebben jullie de Secure & AI Ready Workplace geïntroduceerd?
“Bedrijven zijn altijd op zoek naar manieren om hun klanten beter te bedienen en tegelijkertijd efficiënter te werken. En natuurlijk: winst maken blijft een belangrijke drijfveer. Zonder dat zouden veel ondernemers er al snel mee stoppen.
De afgelopen jaren is er technologie beschikbaar gekomen die medewerkers op een manier ondersteunt die eerder simpelweg niet mogelijk was. Grote bedrijven maken daar inmiddels gretig gebruik van en plukken daar zichtbaar de vruchten van.
Wij vinden dat het mkb dezelfde kansen moet krijgen. Daarom hebben we de Secure & AI Ready Workplace ontwikkeld. Hiermee kan elk bedrijf, groot of klein, op een laagdrempelige manier een veilige en door AI ondersteunde IT-werkplek inrichten. En daarmee hun concurrentiepositie versterken.”
Met wat voor soort taken ondersteunt AI medewerkers concreet?
“Denk aan het automatisch samenvatten van vergaderingen. Waar een medewerker daar al snel een half uur tot een uur mee bezig is, doet AI dit in seconden.
Ook tools zoals Copilot helpen bij het opstellen van e-mails, rapporten en presentaties. Zo werken medewerkers niet alleen sneller, maar ook met meer kwaliteit.
Ik ken meerdere salesmedewerkers die AI gebruiken om hun communicatie te verbeteren. En met succes: hun resultaten zijn aantoonbaar beter dan voorheen.”
De dienst heet niet voor niets ‘Secure’ & AI Ready. Waarom is die beveiliging zo belangrijk?
“Cybercrime is de afgelopen jaren explosief toegenomen. In 2023 alleen al zijn 2,3 miljoen Nederlanders slachtoffer van cybercriminaliteit (Bron: CBS). En hoewel de cijfers over 2024 nog niet bekend zijn, verwacht ik dat dit aantal opnieuw is gestegen. Criminelen kunnen namelijk steeds makkelijker online tools en handleidingen kopen om hun praktijken uit te voeren.
Tegelijkertijd is hybride werken inmiddels de standaard. Medewerkers werken op verschillende apparaten, van laptop en pc tot smartphone en tablet. Met een Secure & AI Ready Workplace zijn al deze apparaten, apps en data standaard goed beveiligd, zonder dat medewerkers daar iets voor hoeven in te stellen.
Daarnaast krijgen medewerkers alleen toegang tot systemen en gegevens die voor hun rol relevant zijn. Dat vermindert risico’s én zorgt voor meer focus.”
Wat betekent deze oplossing voor de samenwerking binnen teams?
“Je kunt op een veilige manier samenwerken, waar je ook bent. AI ondersteunt bijvoorbeeld bij het plannen van meetings, het vertalen van communicatie of het bijhouden van to-do’s in tools zoals Teams of Outlook.
Of je nu thuis werkt, op kantoor zit of onderweg bent: je hebt altijd en overal toegang tot de juiste informatie en collega’s, mits je daar toegang toe hebt gekregen van de IT-afdeling.” Meer weten over de DSE Secure & AI Ready Workplace? Neem dan contact op met een van onze adviseurs via 0251-278990 of contact@dseit.nl.