Tag: ICT

Managed IT Services versus Break/Fix: Waarom proactief beheer loont

Posted on by Dennis Jak

Veel bedrijven komen vroeg of laat voor een belangrijke keuze te staan: blijft u IT-problemen pas aanpakken als ze zich voordoen, of kiest u voor een proactieve aanpak? In dit kader spreken we over het verschil tussen Break/Fix en Managed IT Services.

Bij DSE IT-Services ondersteunen we beide werkwijzen, ze hebben elk hun waarde, afhankelijk van de situatie. Maar in een tijd waarin bedrijven steeds digitaler werken en afhankelijker worden van hun IT, zien we dat proactief beheer vaak de verstandigste keuze is.Waarom dat zo is? Dat lichten we graag toe.

Wat is Break/Fix?

Break/Fix is het klassieke model waarbij u alleen betaalt wanneer iets kapot gaat. Uw IT-leverancier wordt pas ingeschakeld als er een probleem is en dan volgt er een factuur voor de tijd en middelen die nodig zijn om het op te lossen. Hoewel dit model op korte termijn voordelig kan lijken, brengt het op de lange termijn risico’s en onvoorziene kosten met zich mee. Denk aan downtime, productiviteitsverlies of zelfs dataverlies.

Wat zijn Managed IT Services?

Managed IT Services zijn diensten die op abonnementsbasis worden geleverd. U betaalt een vast maandbedrag voor het beheren, onderhouden en beveiligen van uw IT-omgeving. Denk hierbij aan continue monitoring, automatische updates, ondersteuning, back-ups en meer. Zonder dat u investeringen hoeft te doen in losse onderdelen of apparatuur. Alles wordt geregeld van installatie tot vervanging. Updates worden bijvoorbeeld automatisch uitgevoerd zodra ze beschikbaar zijn. Daarmee bent u altijd beschermd tegen kwetsbaarheden en hoeft u zich geen zorgen te maken over het handmatig bijwerken van systemen.

Van investering naar abonnement: Opex in plaats van Capex

In plaats van vooraf te investeren in hardware en infrastructuur (Capex), werkt u met voorspelbare operationele kosten (Opex). De benodigde apparatuur maakt deel uit van de service en wordt vervangen bij een defect zonder dat extra kosten in rekening worden gebracht. Dat voorkomt financiële verrassingen en het houdt uw IT-omgeving actueel en schaalbaar.

Waarom Managed IT Services voordeliger en veiliger zijn

Kostenbeheersing
Met een vast maandbedrag weet u precies waar u aan toe bent. Geen onverwachte facturen, geen pieken in uitgaven.

Continuïteit & uptime
Proactieve monitoring voorkomt storingen voordat ze impact hebben. Minder downtime = meer productiviteit.

Schaalbaarheid en flexibiliteit
Uw IT groeit mee met uw organisatie, zonder zware investeringen vooraf.

Altijd up-to-date
Updates en patches worden automatisch uitgevoerd. Dit sluit beveiligingslekken tijdig en voorkomt risico’s.

Ontzorging
Uw interne IT-team (of uzelf) houdt tijd over voor strategische taken in plaats van brandjes blussen.

Een pragmatische keuze voor groeiende bedrijven

Of u nu een ondernemer bent die vooral “gewoon werkende IT” wil, of een IT-manager die strategisch naar schaalbaarheid en veiligheid kijkt: de Managed IT Services van DSE IT-Services bieden rust, betrouwbaarheid en toekomstbestendigheid.

Weten of Managed IT Services of Break/Fix een goede oplossing voor uw bedrijf is? Neem dan contact op met een van onze adviseurs via 0251-278990 of . Zij helpen u graag met een eerlijk advies.

Overstappen naar DSE IT-Services? Met de DSE Overstapservice is dat een eitje! 

Posted on by Dennis Jak

Soms merk je dat de samenwerking met een IT-partij niet meer gaat. Ze reageren niet snel bij calamiteiten, kunnen niet gemakkelijk opschalen of zijn niet flexibel in hun oplossingen.

Gelukkig kent DSE IT-Services deze problemen niet, maar verwelkomen wij wel regelmatig nieuwe relaties. En dan is het goed om te weten dat wij de DSE Overstapservice hebben waarbij wij de overgang van de oude IT-leverancier naar DSE IT-Services zo laagdrempelig mogelijk maken. U moet er namelijk geen last van hebben en het werk moet gewoon doorgaan.

Gevoel vast te zitten aan een IT-Leverancier?

IT is bij veel bedrijven onmisbaar. In vrijwel alle processen speelt een IT-oplossing een rol. Hierdoor is het belangrijk om een betrouwbare IT-partner te kiezen waar u van op aan kunt.
Maar wat als u al 10 jaar klant bent bij een IT bedrijf en al een tijdje ontevreden bent. Net als in een slecht huwelijk blijven mensen dan toch maar doorgaan. Terwijl ze eigenlijk wel weten dat het niet meer gaat en het anders moet. U gaat het gesprek aan met uw IT partij, maar er verandert niets en de onvrede neemt toe. Maar de angst om over te stappen is groot, “Gaat dat wel lukken, hoeveel last hebben wij ervan en nog erger, onze klanten?”.
Dan hebben wij goed nieuws, maakt u zich geen zorgen, want wij hebben de oplossing: de DSE Overstapservice.

DSE Overstapservice

Met de Overstapservice van DSE IT-Services stapt u makkelijk en veilig over van uw huidige IT-partner naar ons. Hierbij blijven uw systemen allemaal gewoon werken en krijgt uw organisatie van start tot het einde van het traject persoonlijke begeleiding.
Hieronder zoomen wij in op wat dat precies betekent:

Overnemen AS-IS
DSE IT-Services neemt uw IT-beheer over zoals het is, zonder direct iets te wijzigen. Zo blijft alles soepel draaien.

Overnemen Microsoft Tenant
We regelen de overdracht van uw Microsoft Tenant en houden het proces strak in de gaten.

Wachtwoorden wijzigen
Alle beheerderswachtwoorden worden vernieuwd en veilig opgeslagen.

Vervangen hardware
Nieuwe hardware? We installeren snel en zorgvuldig, met minimale onderbreking.

Overzetten van de back-up
We migreren uw back-ups en checken of alles werkt zoals het hoort.

Monitoring installeren
We zetten onze monitoringstool aan, zodat we problemen vroegtijdig kunnen signaleren en oplossen.

Microsoft-licenties optimaliseren
Na de overstap kijken we of u slimmer en voordeliger met uw licenties om kunt gaan.

Overstappen van IT-leverancier verrassend eenvoudig

Onze dienstverlening beweegt mee met uw organisatie, vandaag én in de toekomst. Met de Overstapservice van DSE IT-Services wordt overstappen niet alleen zorgeloos en veilig, maar ook verrassend eenvoudig. Dankzij onze checks & balances kan niets over het hoofd worden gezien en is er altijd een fallback-plan.

Ga het gesprek aan met een van onze adviseurs om te ontdekken wat een overstap voor u inhoudt. Wij beloven u dat overstappen met DSE IT-Services als nieuwe IT-partner soepel, veilig en zonder gedoe verloopt, met oog voor continuïteit én groei. Meer weten over de DSE Overstapservice? Neem dan contact op met een van onze adviseurs via 0251-278990 of .

Haal meer uit hybride werken

Posted on by Dennis Jak

Gartner, een wereldwijd onderzoeks- en adviesbureau in de informatietechnologie-sector, voorspelt dat in de nabije toekomst bijna de helft van de wereldwijde kenniswerkers hybride zal werken.

Dat betekent dat medewerkers op meerdere locaties werken via verschillende apparaten. Op een laptop, desktop, mobiel of een tablet die persoonlijk bezit is of van de zaak. Voor medewerkers is dit prettig, want de reistijd is minder en men kan het drukke kantoor ontlopen voor zaken waarbij grote concentratie gewenst is. En voor werkgevers is het gunstig omdat dit steeds vaker op het wensenlijstje van personeel staat (en employability versterkt) en de productiviteit toeneemt.

Productiviteit staat voorop

Voor veel bedrijven is personeel een schaars goed. Het is dus zaak optimaal gebruik te maken van de resources die voorhanden zijn. Binnen Microsoft 365 Business Premium is het mogelijk real-time samen te werken en medewerkers te laten ondersteunen in het werk door AI (artificial intelligence) dat hierin geïntegreerd is middels een licentietoevoeging. Microsoft 365 Copilot, de AI toepassing van Microsoft, zal in het platform opgenomen worden. Dit zal de creativiteit stimuleren, productiviteit optimaliseren en vaardigheden naar een hoger niveau tillen. Medewerkers kunnen meer doen in minder tijd en dat is goed nieuws voor ondernemers en managers.

Beveiliging van de hybride werkplek

Dat werknemers flexibel kunnen werken heeft impact in de manier waarop IT ingeregeld moet worden. Wat ons betreft is er geen verschil in wel of niet hybride werken, ook niet qua veiligheid.
Over het algemeen kan je stellen dat medewerkers de zwakste schakel zijn op het gebied van online veiligheid. Maar dat neemt niet weg dat er op hard- en software gebied aandacht nodig is. DSE IT-Services ondersteunt hierbij. Zo zijn wij een gecertificeerde Microsoft partner en met een product als Microsoft Business Premium zorgen wij ervoor dat remote werken een naadloze en veilige ervaring is.

Zo kan alleen geautoriseerd personeel toegang krijgen tot vertrouwelijke gegevens en biedt het platform uitgebreide bescherming tegen phishing, ransomware en gegevensverlies. Door het continu up-to-date houden van Windows, Mac, iOS en Android apparatuur, is hybride werken een veilige en productieve optie.

Complete oplossing voor productiviteit en veiligheid

Microsoft 365 Business Premium is een complete oplossing voor productiviteit en beveiliging, speciaal gemaakt voor kleine en middelgrote bedrijven (1-300 werknemers). Het combineert uitgebreide cloudproductiviteit met sterke beveiliging.

Hieronder een overzicht van oplossingen die binnen het pakket vallen:

  • Beheer eenvoudig identiteiten, toegang en gebruikers voor maximaal 300 medewerkers.
  • Werk op iedere plek met de vertrouwde desktop-, web- en mobiele versies van Word, Excel, PowerPoint en Outlook.
  • Gebruik een professionele zakelijke e-mail () via Outlook.
  • Plan en host vergaderingen, webinars en samenwerkingssessies met Teams.
  • Sla uw bestanden veilig op en deel ze eenvoudig dankzij 1 TB OneDrive-cloudopslag per gebruiker.
  • Ontdek meer dan 10 extra zakelijke apps, zoals Microsoft Loop, Clipchamp, Bookings, Planner en Forms, die u ondersteunen in uw dagelijkse werk.
  • Bescherm uw bedrijf met geavanceerde apparaatbeveiliging, het beschermt tegen cyberdreigingen en heeft uitgebreide eindpuntbeveiliging.
  • Optimaliseer uw workflow met Microsoft 365 Copilot, deze is beschikbaar als invoegtoepassing.

Zoals u ziet, zijn er technologisch geen beperkingen voor hybride werken. Het nieuwe werken is een realiteit die ondernemers, managers en werknemers veel kan opleveren. Het maakt het mogelijk om meer werk te verrichten in minder tijd, creatieve oplossingen te bedenken én, heel belangrijk, dit veilig en in de cloud te doen. Zo zijn uw gegevens altijd en overal volledig beschermd en beschikbaar.

Meer weten over veilig en efficiënt hybride werken? Neem dan contact op met een van onze adviseurs via 0251-278990 of .
Of download het Gartner® Trend Insight Report HIER.

365 Link: Eerste cloud-pc geïntroduceerd door Microsoft

Posted on by Dennis Jak

Waarschijnlijk kent u het wel of werkt u ermee: de Thin Client-pc. Dit is een kleine interface die werken vanaf een fysieke (on-premise) server mogelijk maakte. Waar een ‘normale’ pc of laptop allerlei hardware heeft ingebouwd, zoals een harde schijf, was dit bij de Thin Client niet nodig omdat de informatie en het besturingssysteem op de server staan.

Nu gaat Microsoft nog een stap verder met de cloud pc: Microsoft 365 Link. In dit artikel vertellen wij u hoe u dit apparaat kunt gebruiken en welke voordelen het biedt voor gebruikers en beheerders.

Klein, kleiner, kleinst, dat kan je zeker zeggen van Microsoft 365 Link. Met zijn 12 bij 12 centimeter is het een zeer compact apparaat dat overal te plaatsen (of plakken) is. Dankzij de diverse in- en uitgangen is het een multifunctioneel apparaat geworden dat op elke secure werkplek gebruikt kan worden. Of dit nu thuis of op kantoor is.

Wat is Microsoft 365 Link eigenlijk?

Vrijwel ieder bedrijf werkt tegenwoordig deels of volledig in de cloud. Dat betekent dat gegevens buiten het bedrijf in centrale datacenters worden opgeslagen en dat er ook vanaf deze servers gewerkt kan worden. Microsoft 365 Link speelt hier handig op in. Het apparaat is als het ware een interface met een cloudserver, waarop alle werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd zoals medewerkers dat gewend zijn op een pc of laptop.

Vanzelfsprekend wordt het werk real-time in de cloud opgeslagen en kunnen collega’s met de juiste toegang ook samenwerken aan documenten waar iemand mee bezig is. Het is dus een soort Thin Client, maar dan volledig vanuit de cloud in plaats van een server binnen het bedrijf.

Waarom Microsoft 365 Link?

De kosten van een bedrijfsmatige pc of laptop lopen al snel op tot 800 à 1000 euro per device. Aangezien de Microsoft 365 Link rond de 325 euro kost, scheelt dat in ieder geval in de portemonnee.

Maar dat is wat ons betreft niet het belangrijkste. De echte winst zit vooral in de uitgebreide beveiligingsmaatregelen. Steeds vaker worden bedrijven slachtoffer van een hack of phishing-aanval, met gemiddelde kosten die op kunnen lopen tot 4 procent van de jaaromzet.

Microsoft 365 Link is enorm veilig, beperkt de kans op menselijke fouten en voorkomt ongewenste toegang. Zo kan er geen software worden geïnstalleerd zonder toestemming van de (IT-)beheerder. Medewerkers kunnen dus niet per ongeluk software installeren die niet binnen uw bedrijfsomgeving thuishoort. Daarnaast kunnen beveiligingsinstellingen niet door gebruikers worden aangepast, en kunnen beheerders instellen dat er geen informatie naar externe USB-dragers wordt gekopieerd. Wat veilig is, blijft veilig.

IT-beheerders hebben via Microsoft Intune overzicht over deze en andere apparaten binnen het bedrijfsnetwerk. Microsoft 365 Link biedt hen een gestroomlijnde ervaring die eenvoudig te beheren is.

U krijgt de gebruikservaring van een lokale pc of laptop, gecombineerd met de beveiliging en schaalbaarheid van werken in de cloud. Het beste van twee werelden.

Meer weten over veilig en efficiënt hybride werken? Neem dan contact op met een van onze adviseurs via 0251-278990 of .

Hoe werkt Microsoft 365 Link in het dagelijks gebruik?

Eigenlijk heel simpel. Medewerkers loggen in met hun zakelijke e-mailadres en multifactor-authenticatie. Zodra dat is gedaan, is de gebruiker veilig geauthenticeerd en verbonden met de cloud pc. Dit gebeurt in luttele seconden. En was u bezig in een programma? Dan kunt u gewoon verdergaan waar u gebleven was. Zeker in organisaties met veel personeel kan dat per maand vele uren productiviteit schelen.

De werkapps op de cloud pc kunnen per medewerker verschillen en worden bepaald door het IT-team of degene die hiervoor verantwoordelijk is. Nadat is uitgelogd, verschijnt het inlogscherm en is Microsoft 365 Link direct weer klaar voor gebruik. Dit maakt het ook zeer geschikt voor bijvoorbeeld callcenters, overheden en bedrijven met flexibele werkplekken. Gegevens en accountinformatie worden niet opgeslagen, waardoor veilig werken voor iedereen gegarandeerd is.

Wat zijn de aansluitingen van Microsoft 365 Link?

Alles wat een medewerker nodig heeft in een normale werksituatie zit op de cloud pc. Aan de voorkant is Microsoft 365 Link uitgerust met een USB-A- en audioaansluiting. Aan de achterkant bevinden zich twee USB-A-poorten, een USB-C-poort, een DisplayPort- en HDMI-poort (maximale resolutie: 4K), een netwerkaansluiting en een adapteringang.

Zo werkt de cloud pc met alle randapparatuur die u gewend bent, zoals een printer, monitor, headset en webcam. Via Bluetooth 5.3 kan een muis of toetsenbord worden aangesloten.

Goed om nog te vermelden: er is een ingang voor een Kensington-slot, en Microsoft 365 Link is licht van gewicht en gemaakt van gerecycled materiaal.

Meer weten over Microsoft 365 Link?

Een kleine, lichte en geluidloze cloud pc die de secure werkplek werkelijkheid maakt. Denkt u erover om pc’s, laptops en Thin Clients te vervangen? Dan is Microsoft 365 Link een verstandige keuze.

Meer weten over Microsoft 365 Link? Neem dan contact op met een van onze adviseurs via 0251-278990 of .

Update: NIS2-richtlijn uitgesteld, toch actie ondernemen

Posted on by Dennis Jak

Wij hebben recent veel informatie gedeeld over de nieuwe cybersecurity wet NIS2 en het leek ons goed u een update te geven. Sinds 17 oktober vorig jaar is de Europese richtlijn op het gebied van cybersecurity, NIS2, officieel van kracht. Dit betekende de deadline voor EU-lidstaten om nationale wet- en regelgeving op het gebied van digitale veiligheid in lijn te brengen met deze richtlijn. Nederland heeft ervoor gekozen deze wetgeving de naam ‘Cyberbeveiligingswet’ te geven.

Ondanks dat diverse landen de wet al geïmplementeerd hebben, heeft Nederland deze deadline niet gehaald. Bedrijven zijn dus nog niet verplicht om aan deze nieuwe Cyberbeveiligingswet te voldoen. Toch menen wij dat het wel verstandig is om hier wel aandacht aan te besteden omdat deze wet niet lang op zich zal laten wachten.

Geen verplichting vergroot risico

De kans is aanwezig dat bedrijven door het uitstel van de Cyberbeveiligingswet ervoor kiezen hier pas later aan te voldoen. Voorkom op calamiteiten veroorzaakt door kwaadwillende door nu alvast in te spelen op deze wet.
Geen actie ondernemen betekent dat cybercriminelen meer kans van slagen hebben om een bedrijf succesvol aan te vallen met alle gevolgen van dien voor dat bedrijf.
En gezien het feit dat registratie bij het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC), al op korte termijn, verplicht wordt, is het meer dan logisch om actie te ondernemen. Het moet gebeuren, en waarom dan toch onnodig risico lopen?

Internationale samenwerking en NIS2

De landen in de EU zijn verplicht te voldoen aan de richtlijnen van de NIS2. Op dit moment hebben inmiddels 6 landen de implementatie voltooid, terwijl de rest, waaronder Nederland, dit nog niet heeft gedaan. Naar verwachting zullen de meeste landen dit in de eerste helft van 2025 realiseren, op korte termijn dus.

Bedrijven die internationaal opereren, kunnen echter nu al te maken krijgen met de nieuwe cybersecuritywet. In landen zoals België en Kroatië is de wet namelijk al van kracht. Doet uw bedrijf zaken met deze landen? Houd er dan rekening mee dat u moet voldoen aan de ingevoerde wet- en regelgeving rondom NIS2.

NIS2 kan verschillen per land

De NIS2-richtlijn heeft als doel een geharmoniseerd kader te bieden met minimale eisen voor digitale beveiliging en incidentrapportage. Tegelijkertijd biedt de richtlijn landen de ruimte om deze aan te passen aan hun nationale juridische systemen en specifieke behoeften. Er is dus ruimte voor nationale interpretatie.

Hoewel de sectoren en entiteiten die onder NIS2 vallen uniform zijn, kunnen landen ervoor kiezen om bepaalde sectoren meer of minder zwaar te reguleren. Ook de handhaving, zoals boetes en sancties bij niet-naleving, kan per land verschillen.

Zorg er daarom voor dat uw organisatie de benodigde kennis in huis heeft om hierop te anticiperen.

Valt uw bedrijf ook onder de nieuwe Cyberbeveiligingswet?

De nieuwe Cyberbeveiligingswet maakt onderscheid tussen ‘essentiële entiteiten’ en ‘belangrijke entiteiten’.

  • Essentiële entiteiten omvatten bedrijven zoals energiebedrijven, zorginstellingen en drinkwaterleveranciers.
  • Belangrijke entiteiten zijn bijvoorbeeld voedselvoorzienende bedrijven, post- en koeriersdiensten en fabrikanten van medische hulpmiddelen.

Daarnaast ligt de focus op middelgrote en grote organisaties. Dit zijn bedrijven met:

  • 250+ werknemers,
  • een jaaromzet boven €50 miljoen,
  • of een jaarbalans boven €43 miljoen.

Kleinere bedrijven zijn niet altijd uitgesloten. Behoort uw organisatie tot een van de cruciale sectoren, dan kan de wet ook op u van toepassing zijn. De Nederlandse overheid bepaalt welke bedrijven precies onder de nieuwe verplichtingen vallen. Dit kan leiden tot aanvullende eisen, afhankelijk van de risico’s voor Nederland.

Benieuwd of uw organisatie moet voldoen aan de Cyberbeveiligingswet? Op de website van de Rijksoverheid kunt dit controleren middels een zelfscan.

Wij kunnen ons voorstellen dat u vragen heeft over de vraag of uw organisatie moet voldoen aan de nieuwe Cyberbeveiligingswet en hoe u dit kunt implementeren. Wij delen graag onze kennis met u. Neem gerust contact op met een van onze adviseurs via 0251-278990 of .